Business Management process

Business Management Process ou BPM, en français, gestion des processus, vous permet de comprendre les enjeux des entreprises, les moyens pour formaliser et améliorer les processus stratégiques et les amener à délivrer la valeur attendue par les clients.

Dans ce cours, vous allez connaitre les principes du BPM et la modélisation et la cartographie des processus à l'aide des outils.